초상화

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
 - 제품 하자 또는 오배송: 제품에 결함이 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 교환 또는 반품이 가능합니다.
 - 파손된 제품: 배송 과정 중 제품이 손상된 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 사진을 첨부하여 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.
 - 배송 비용 부담: 위의 경우, 펫아트에서 모든 관련 배송 비용을 부담합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

 - 맞춤 제작 상품:펫아트의 모든 상품은 고객님의 주문에 따라 개별적으로 제작됩니다. 따라서 제작이 시작된 후에는 제품에 하자가 없는 한, 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품이 허용되지 않습니다.
 - 제작 후의 색상 차이:프린팅 방식과 제품 재질에 따라 다양한 경우의 수가 존재하므로, 디자인과 색상에 대한 미세한 차이는 제작 과정에서 발생할 수 있습니다.이는 교환 또는 반품의 사유가 되지 않습니다.
 - 인쇄 위치 및 크기의 차이: 제품의 재질 특성과 수작업으로 이루어지는 인쇄 과정으로 인해 시안과 실제 상품의 인쇄 위치 및 크기에 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 교환 또는 반품의 사유에 해당하지 않습니다.
 - 파손된 제품:제품을 사용하거나 손상시킨 경우, 교환 또는 반품이 불가합니다.